Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: december 2025

Wij verzenden bestellingen uitsluitend binnen de Europese Unie. Alle producten worden verwerkt en verzonden door onze in de EU gevestigde partner-leverancier, Hertwill, die samenwerkt met gecertificeerde Europese fabrikanten en logistieke partners. Dit garandeert betrouwbare levertijden en een goederenafhandeling die voldoet aan alle EU-richtlijnen.

 

Verzendregio's

  • Wij verzenden naar alle EU-lidstaten.

  • Wij verzenden niet buiten de Europese Unie.

 

Orderverwerking

  • Bestellingen worden automatisch verwerkt zodra de betaling is voltooid.

  • De afhandeling en verzending worden verzorgd door het EU-magazijnnetwerk van Hertwill.

  • De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1–2 werkdagen.

 

Levertijden

  • Standaard levertijd binnen de EU: 3–7 werkdagen.

  • Levertijden kunnen enigszins variëren afhankelijk van het land van bestemming en de logistiek van de vervoerder.

  • Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u (indien beschikbaar) een trackinglink.

 

Verzendkosten

  • De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming binnen de EU.

  • Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u de aankoop voltooit.

 

Vervoerders

Hertwill werkt samen met gerenommeerde Europese bezorgpartners zoals DPD, GLS, DHL en andere regionale vervoerders.

 

Leveringspogingen & Mislukte leveringen

Indien de vervoerder het pakket niet kan afleveren vanwege onjuiste adresgegevens of herhaalde mislukte leveringspogingen, kan het pakket worden geretourneerd naar het magazijn. Er kunnen kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.

 

Beschadigde of onjuiste artikelen

Indien uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt:

  • Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info[at]artpi.eu.

  • Voeg foto's toe van het beschadigde artikel en de verpakking. Wij zullen zorgen voor een vervangend artikel of een terugbetaling in overeenstemming met ons retourbeleid.

 

Retourzendingen

Retourzendingen worden geaccepteerd volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid. Instructies voor retourzending en het retouradres van het magazijn worden op aanvraag verstrekt. Stuur artikelen niet naar ons kantoor in Tallinn; retourzendingen moeten via het officiële magazijnproces verlopen.

 

Douane & Heffingen

  • Binnen de Europese interne markt zijn geen douanekosten van toepassing.

  • Btw is inbegrepen volgens de EU-regelgeving.

 

Contact

Als u vragen heeft over de verzending of levering, neem dan contact met ons op:

Email: info[at]artpi.eu

Artpi Home / OÜ Aasamaa

Estland / EU